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市中区全面推行“随手调”工作

作者:     来源:     发布时间:2018年08月21日    点击数:

邻里争吵――亲朋助阵――集体斗殴――锒铛入狱……为了“争口气”、“挽回面子”,一些鸡毛蒜皮的小纠纷,如果不能及时有效的处理,很容易就演变成了大打出手的“血案”。    

如何及早及时将类似小纠纷化解在萌芽状态、避免事态升级恶化,从而实现纠纷早预防、早发现、早化解、不反复呢?为快速处理小型矛盾纠纷,今年,市中区充分利用“互联网+”模式推行“随手调”工作,截止目前,通过“随手调”方式化解各类矛盾纠纷315件,占纠纷调处总量的23.6 %。

   

大家听到这里可能会产生疑惑,化解矛盾纠纷的“人民调解”工作倒是耳熟能详,但是对于“随手调”工作就不太明白了。那么 今天就让小编来为大家科普一下人民调解工作中的“随手调”相关知识吧!    

何谓“随手调”    

“随手调”简单来说就是人民调解工作中能简单快捷调解小型矛盾纠纷的程序。    

“随手调”调处纠纷范围    

按照《区矛盾纠纷“大调解”工作领导小组关于市中区构建“大调解”工作体系实施细则》第十七条第一款规定:“矛盾纠纷涉及人数5人以下、涉及金额在5000元以下或事实清楚、双方争议不大,请求调解机关见证处理的纠纷,可以认定为一般纠纷”。随手调适用于一般纠纷中的小型案件,为及时、快捷处理调解案件的简易程序。

   

“随手调”操作流程    

1、 矛盾纠纷“随手调”过程中,对当事人要求制作和需要制作调解协议的,人民调解员应当先调解后补制。    

2、 矛盾纠纷“随手调”调处终结,应当及时将矛盾纠纷案件录入“随手调”手机系统。    

3、 矛盾纠纷“随手调”调处终结,实现“案结事了”的案件,应当填写《矛盾纠纷“随手调”手册》。

   

接下来让我们来看看市中区为全面推行“随手调”工作做了哪些方面的努力吧!    

今年以来,市中区以继承弘扬“枫桥经验”、充分发挥人民调解在预防化解社会矛盾纠纷中的基础性作用为目标,积极探索 人民调解工作的规律特点,在全区全面推行 矛盾纠纷“随手调”工作, 实现了小微纠纷调解的短、平、快。    

一是统筹规划定方向。 区矛盾纠纷多元化解工作领导小组积极发挥统筹引领作用,在认真总结“随手调”试点工作经验做法的基础上,根据全市矛盾纠纷多元化解工作要求和市中区实际,及时制定 下发《 关于全面开展矛盾纠纷“随手调”工作的通知》(乐中矛办 [2018 ] 2号 ),对工作作出安排部署;牵头区纪委、司法、审计、财政等部门多方论证《乐山市市中区矛盾纠纷“随手调”工作实施办法(试行)》,经修订完善形成《乐山市市中区矛盾纠纷“随手调”工作实施办法》推行全区。    

二是强化培训奠基础。 7月31日,区矛盾纠纷多元化解工作领导小组组织全区各乡镇、街道办事处司法助理员(协理员)40余人 进行集中培训, 明确了“随手调”工作的原则、纠纷适用范围及调处流程、案件奖励申报及审核程序等内容,重点就 “随手调” 手机软件系统及手册的操作方法、信息录入及填写要求做了详细介绍并进行了现场演示。同时要求乡镇、街道办事处依托基层司法所 组织专 职人民调解员 (网格员) “随手调”工作进行业务培训 切实提高基层 一线 调解人员的业务水平 和操作技能    

三是确定规范便操作 。统一制作矛盾纠纷“随手调”手册 3000册下发,做到各村(社区) 人民调解员人手一册 。手册制作小巧便携,涵盖《人民调解法》摘要、纠纷当事人基本信息、纠纷简要情况及调处结果等内容,即宣传了人民调解相关法律知识便于调解员学习掌握,又全面真实反映纠纷化解过程。同时手册设计“排查调处记录”一式两份,一份留存、一份报送用于申报个案奖励。小小手册内容齐全、功能强大、易于操作,深受欢迎。

   

四是保障要素促推进。 矛盾纠纷多元化解工作领导小组办公室常态化组织开展 “随手调”工作 推进情况的指导、 督查 ,经常性深入乡镇、街道办事处调研了解 “随手调” 工作开展情况,研讨解决工作中存在的困难和问题。同时,“随手调”纠纷纳入了人民调解“个案补贴”范围。凡案件真实、合法、有效,手册填写正确、完整并将案件准确录入“随手调”手机系统的,经审核均可以领取个案补贴,极大地提高了一线调解员的积极性,确保了工作的推进落实    

以上就是小编对“随手调”工作的简单介绍。下次大家遇上矛盾纠纷的时候,一定要第一时间联系所在地的人民调解组织,让专业又热心的人民调解员来帮你合理合法化解矛盾纠纷吧!    

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