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市中区消委会开展2016年汽车行业消费维权宣传培训会

作者:赵旭燕     来源:本站原创     发布时间:2016年03月29日    点击数:

本网讯  (赵旭燕)  近年来,私家汽车越来越普及,进入普通家庭,相应投诉也逐渐成为投诉热点。为保护消费者的合法权益,近日,市中区消委会专门组织汽车销售行业、从业人员进行消费维权知识培训。

培训会上,相关人员分别讲解了《家用汽车三包规定》、《机动车维修管理规定》及汽车投诉典型案列等相关法律法规知识,参会人员纷纷表示将把培训学到的知识,规范用语、为消费者提供更好的服务。

 

市中区消委会开展2016年汽车行业消费维权宣传培训会

某汽车品牌销售经理马碧说,参加培训后,对三包法和消费者维权法律法规有了更深刻的认识,以后客户在购车和用车的环境中,销售人员将遵守相关的法律法规,为客户提供更优质的服务。如果在后期出现相关的纠纷,公司一定会以积极的态度遵守来为客户解决,为客户提供一个舒心、安心的购车环境。

据了解,2015年我区交通工具类投诉7件,均已全部受理,挽回经济损失20余万元。

 

 

[编辑:杨紫轩]

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