本网讯（蓝岭）又是一年3.15，市中区开展各种形式多样的活动，切实维护消费者和商家的合法权益。
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近（13）日，区消委会针对在维权中，一部分经营业户吃“哑巴”亏这一现象，区市场监管局的工作人员来到了王府井商城，对经营业主进行培训，增强他们的专业知识。
此次培训以“信用让消费更放心”为主题，区市场监管局的工作人员先结合“双创”工作，对商家提出了创建的标准和要求。随后，通过真实案例的分析，就如何执行三包政策，怎样与消费者有效沟通等等一系列工作中可能遇到的问题进行了讲解，给经营业主上了生动的一课，提升了经营者的服务水平和法律意识，同时为乐山“双创”和打造放心、舒心消费城市提供了有力的保障。
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编辑：周媛丽
